Política de Privacidad
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, informamos que el responsable del tratamiento de los datos es [Nombre de la empresa] (en adelante, “la Empresa”).
Al aceptar esta Política de Privacidad a través de nuestro sitio web [dominio], sus subdominios o nuestra aplicación, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.
2. Datos Recopilados
Recopilamos datos personales proporcionados directamente por el usuario al registrarse, contratar servicios o interactuar con nuestra plataforma.
Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Información de facturación
- Datos de uso de la plataforma
- Dirección IP y datos técnicos de navegación
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Prestar y gestionar los servicios contratados
- Procesar pagos y suscripciones
- Atender consultas y solicitudes
- Mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Enviar comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento)
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato
- El consentimiento del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. Procesamiento de Pagos
Los pagos son procesados por proveedores externos, incluyendo Paddle, quien actúa como Merchant of Record. Esto significa que Paddle puede recopilar y procesar datos personales necesarios para completar la transacción, incluyendo datos de facturación y pago.
Recomendamos revisar la política de privacidad de Paddle para más información sobre cómo gestionan los datos.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales o resolver posibles disputas.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado y a proveedores que cumplen con obligaciones de confidencialidad.
8. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactar a: [tu email de soporte]
9. Transferencias de Datos
Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para la operación del negocio, incluyendo procesamiento de pagos, hosting y analítica, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
10. Uso del Sitio y Seguridad
Con fines de seguridad, monitoreamos el tráfico del sistema para detectar accesos no autorizados o actividades maliciosas. Cualquier intento de vulnerar la seguridad podrá ser investigado y reportado a las autoridades competentes.
11. Comunicaciones
Si el usuario se comunica con nosotros, podremos utilizar la información proporcionada para responder a consultas, solicitudes o comentarios.
12. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
Última actualización: 26 de Julio de 2025