Este artículo te ofrecerá útiles consejos de comercio electrónico utilizando WhatsApp. Te enseñaremos cómo crear un enlace universal de WhatsApp de forma gratuita y enviar mensajes directamente sin añadir contactos. ¡Sigue leyendo para descubrir los secretos para aumentar la eficiencia de tu negocio con el Enlace de Chat de WhatsApp!
¡Envía mensajes en WhatsApp sin añadir contactos!
Los enlaces universales, creados a través de WhatsApp, permiten a los usuarios conectarse con otras cuentas sin necesidad de guardar el número de teléfono. A continuación, se presentan los pasos para crear tu propio enlace.
- Para empezar, copia el enlace https://wa.me/<número>, donde <número> representa un número de teléfono internacional.
- Al ingresar el número de teléfono en formato internacional, omite cualquier paréntesis, guiones, signos de más y ceros iniciales. Tomemos Hong Kong (+852) como ejemplo:
- Correcto: https://wa.me/85212345678900
- Incorrecto: https://wa.me/+852-(123)45678900
Los usuarios, especialmente los minoristas en línea, pueden compartir sus enlaces únicos en sus plataformas sociales para llegar a una audiencia más amplia. Con un solo clic, los clientes ahora pueden comenzar a chatear con las tiendas en línea, y viceversa.
Enlace de Chat de WhatsApp con un mensaje predefinido
El Enlace de Chat de WhatsApp también permite a los usuarios crear un mensaje predeterminado personalizado para iniciar una conversación. Utilizar el generador de enlaces de WhatsApp de Walink para crear un mensaje predeterminado personalizado es una excelente opción. ¿Por qué? Porque esta aplicación también enviará a los usuarios un mensaje predeterminado cuando hagan clic en su enlace. Incluso los mensajes predeterminados pueden segmentarse y se pueden agregar emojis para un enfoque más personalizado.
Las tiendas en línea pueden personalizar varios mensajes predeterminados en diversas plataformas, incluso con diferentes productos. Para que las consultas de los clientes sean más específicas, se pueden utilizar mensajes como:
“Hola, vi la promoción de tu marca en un anuncio de Facebook y quiero saber más”.
“Hola, estoy en tu sitio web y me gustaría comprar tus productos”.
Los mensajes predeterminados anteriores son simples, pero muy beneficiosos para las tiendas en línea. En primer lugar, los vendedores pueden conocer el origen de la consulta e identificar fácilmente la efectividad de sus esfuerzos de promoción en diferentes canales. En segundo lugar, se reduce el tiempo adicional dedicado a hacer preguntas y seguimientos, lo que disminuye la carga de trabajo de los vendedores.
Por esto, las tiendas en línea pueden convertir un Enlace de Chat de WhatsApp en un código QR, permitiendo a los clientes conectarse con un solo escaneo. Los códigos QR son adiciones útiles a carteles, folletos, sitios web y promociones en redes sociales, lo que facilita el acceso de los clientes al contenido de marketing.
Uso del Enlace de Chat de WhatsApp para mejorar el rendimiento de los anuncios
¿Qué sigue después de crear un Enlace de Chat de WhatsApp? Es necesario, especialmente para las tiendas en línea, aprovechar este conocimiento beneficioso. Tu Enlace de Chat de WhatsApp debe utilizarse para dirigir el tráfico publicitario a WhatsApp y aumentar las tasas de conversión en tu tienda. Aquí hay dos técnicas básicas para dirigir el tráfico a WhatsApp desde anuncios de Facebook:
Lectura adicional: Formas de evitar que tu cuenta de WhatsApp sea suspendida.
1. Utilizar “Mensajes” como objetivo de la campaña
Selecciona “Mensajes” como objetivo de la campaña al ejecutar anuncios de Facebook. Puedes elegir “Enviar mensaje de WhatsApp” como botón para tus anuncios de Facebook y dirigir el tráfico publicitario a tu WhatsApp Business. Cuando se hace clic en el botón configurado, se abrirá un hilo de chat en WhatsApp y los clientes podrán conectarse con tu tienda al instante.
Las tiendas en línea cuyo público principal son los estudiantes deben tener cuidado al colocar anuncios. El contenido inapropiado para menores de edad de esta manera no puede ser visto por clientes menores de 18 años.
Lectura adicional: Tendencias de comercio electrónico 2022 – 4 consejos para un excelente servicio al cliente.
2. Utilizar “Tráfico” como objetivo de la campaña
La segunda opción es elegir “Tráfico” como objetivo de la campaña y luego conectar con el Enlace de Chat de WhatsApp creado en el botón de llamado a la acción. Este método también mostrará el mensaje predeterminado agregado.
Tráfico como objetivo de la campaña Enlace de Chat de WhatsApp
Es importante tener en cuenta que si eliges “WhatsApp” como destino de “Tráfico”, tu anuncio no se mostrará a los consumidores menores de 18 años. Si eliges “Sitio web” como destino, tu anuncio será visible para clientes de 13 años en adelante.
Lectura adicional: Tendencias de comercio electrónico 2022: 3 beneficios de WhatsApp Business para aumentar las ventas de tu tienda en línea.
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